Telefone Mercado Pago: Quais São Os Canais De Atendimento?

Telefone Mercado Pago: Quais São Os Canais De Atendimento?

O telefone Mercado Pago é um dos vários modos de entrar em contato com a empresa.

Para quem não conhece muito bem, o mercado pago é uma plataforma de transações que permite com que você faça pagamentos e recebimento de dinheiro. Tudo isso de maneira online.

Por meio dele, qualquer usuário pode fazer compras online por meio de um cartão ou boleto de forma segura.

Ainda, a plataforma permite com que você possa parcelar suas compras e ela age como um intermediador entre você e o vendedor.

Assim, ambos têm a garantir de receber o dinheiro e o produto. Veja abaixo um pouco mais sobre isso.

Como Entrar Em Contato Com O Telefone Mercado Pago?

Como Entrar Em Contato Com O Telefone Mercado Pago

O Mercado Pago é conhecido como uma plataforma segura para você vender e pagar com segurança. 

E hoje em dia, ter uma boa plataforma que tenha segurança e te previna de golpes, é fundamental para que você não caia em ciladas e te leve prejuízos.

Pensando em como o ambiente virtual pode ser fraudulento, o Mercado Pago foi uma criação do Mercado Livre para que pudessem oferecer o que há de melhor para seus clientes juntando conforto e segurança.

Por se tratar de plataforma online, você não conseguirá encontrar nenhum lugar físico para que você entre em contato com a empresa.

Sendo assim, todo o acesso que você terá com ela será pelo ambiente virtual.

Todo estabelecimento físico que você encontrar, será referente ao escritório da empresa. Sendo assim, neles, você não encontrará um local de atendimento ao cliente.

Sabendo disso, a única maneira é você procurá-los pelos canais de atendimento online como o telefone Mercado Pago, e-mail, entre outros.

Por isso que caso você queira esclarecer alguma dúvida ou entrar em contato a respeito de algum problema, a plataforma preparou um espaço justamente para isso.

Como falar no chat da plataforma?

Para que você possa entrar em contato rápido, você pode acessar o chat disponível no canal.

Para que você possa acessá-lo, basta que você clique na aba de ajuda no site da Mercado Pago.

Ali, as perguntas mais frequentes sobre os principais problemas, são listados em categorias.

Portanto, basta que você saiba o que quer resolver e ir procurando nas abas em questão.

Depois de encontrar, o site dará sugestões a respeito do que você deve fazer. No entanto, se você continuar com seu problema sem solução, então você terá encaminhamento para outro tipo de ajuda, que é o chat direto.

Mercado Pago Ajuda

Para acessar a barra de ajuda, você precisa seguir um simples passo a passo.

  1. A primeira coisa que você deve fazer é realizar o login na sua conta Mercado Pago;
  2. Depois você irá procurar pela área de ajuda;
  3. Quando selecionado, você vai escolher a opção “Cartão Mercado Pago > tenho um problema com uma compra ou saque > não reconheço uma tarifa > contate-nos > iniciar chat”;
  4. Desse modo você iniciará o atendimento com um atendente da empresa.

Ouvidoria Mercado Pago

Se você prefere interagir com a empresa de maneira tradicional e então optar pelo telefone Mercado Pago, basta ligar para o número 0800 da empresa.

O telefone Mercado Pago pode ter acesso através do número 0800 637 7246.

Para quem apresenta deficiência auditiva ou de fala, basta ligar para 0800 650 2121.

O número do SAC é o mesmo que o da central de atendimentos do Mercado Livre, pois os dois são da mesma empresa.

Para que você consiga atendimento, você deve ligar entre as 8 até as 22 horas.

Nos fins de semana o horário de atendimento é das 8 até as 20 horas.

Muitas empresas utilizam o número de telefone celular para fazer atendimento pelo WhatsApp. No entanto, a Mercado Pago não se utiliza desse método de comunicação com seu clientes.

Sendo assim, o único meio de contato que você terá com a empresa é através das seguintes plataformas:

Se você vir então o número se passando pelo do Mercado Pago por WhatsApp, saiba que é fraude. Tenha cuidado.

O Mercado Livre faz uso de atendimento pelo aplicativo, no entanto, o Mercado Pago não.

Lembrando que ainda que pertençam a mesma empresa, qualquer assunto referente ao Mercado Pago, não terá solução com o Mercado Livre.

Então não tente passar o seu problema para esse canal que ele não será atendido.

Conclusão

Conclusão

Vimos então o telefone Mercado Pago e outros meios de contato para você se utilizar e poder contatar a empresa sobre alguma dúvida ou problema.

O Mercado Pago só resolve problemas referentes a transações feitas dentro da plataforma pois eles têm a garantia de administrar melhor.

Tudo que é feito por fora da plataforma não pode ter solução pela empresa. Então, não aceite nenhuma proposta sem ser pelo aplicativo, pois com ele você terá a segurança que necessita para resolver o seu problema.

Entrar em contato com o Mercado Pago em qualquer de suas plataformas é bem simples e rápido. Nos conte se esse artigo lhe ajudou e compartilhe-o.

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