Perguntas Frequentes

Como posso lhe ajudar?
Confira nossas perguntas frequentes e tire suas dúvidas.


Como recebo as ofertas por e-mail?

O PagVip é O MAIOR SITE DE OPORTUNIDADES DA REGIÃO DOS LAGOS, trazendo os melhores benefícios para parceiros e consumidores. O site disponibiliza ofertas, descontos e promoções para você aproveitar o melhor da sua cidade. São diversas opções em Gastronomia, Beleza, Entretenimento, Saúde e Serviços.

As ofertas também são enviadas, via e-mail, para os usuários cadastrados e divulgadas nas redes sociais. Ao adquirir uma oferta, o cliente recebe um cupom de desconto com um código. Depois, é só apresentá-lo na loja de utilização e aproveitar. Fique atento à data de validade presente em cada cupom.


Como recebo as ofertas por e-mail?

Realize seu cadastro clicando aqui. É rápido e fácil, e assim você estará sempre por dentro das melhores ofertas. Se você já está cadastrado e não está recebendo nossos e-mails, procure verificar se eles não estão caindo na caixa de spam ou lixeira.


Como comprar uma oferta?

Antes de tudo é preciso estar logado no site. Para isso, você deve se cadastrar, informando um e-mail e uma senha ou vincular sua conta ao facebook. Depois, basta escolher a oferta, selecionar a forma de pagamento e efetuar a transação, tudo com muita segurança e praticidade. Você receberá um e-mail confirmando a sua compra.


É seguro comprar no Cupom Coletivo?

O PagVip  utiliza o sistema de pagamento PagSeguro, serviço terceirizado do UOL (Universo Online), que garante completa segurança e sigilo dos dados transmitidos e das compras efetuadas. O PagSeguro permite que o pagamento seja feito por meio de cartão de crédito ou débito online, assim como parcelamento.


Quais são os status de pagamento?

Aguardando pagamento: O processo ainda não foi todo concluído ou banco ainda não comunicou ao PagSeguro sobre seu pagamento. Às vezes, há uma pequena demora nesta comunicação, mas se a transação foi concluída com sucesso, o seu pagamento será computado. Caso não tenha concluído a transação, seu status ficará “Aguardando Pagamento”, com a opção de iniciar novamente o pagamento no link “Refazer Pagamento”, enquanto a oferta estiver ativa. 

Pagamento em análise: O PagSeguro está analisando as suas informações junto à operadora de cartão de crédito. O prazo de análise pode levar até 2 dias úteis, caso alguma informação seja considerada atípica. Na impossibilidade de realizar as verificações/confirmações com o titular do cartão, o pagamento será cancelado automaticamente pelo PagSeguro. Esta medida é para proteger você contra transações fraudulentas. Este é o prazo necessário para o PagSeguro checar, junto às instituições financeiras, a legitimidade das transações. 

Pago: A transação foi efetuada com sucesso. Caso deseje cancelar sua compra, entre em contato com nosso atendimento, por meio do chat ou e-mail PagVip@gmail.com.
Envie seu nome completo e e-mail de cadastro, juntamente com a justificativa de cancelamento, a fim de que possamos analisar seu problema.


Porque minha compra não foi aprovada?

O sistema PagSeguro é responsável por todas as transações financeiras do site PagVip . A não aprovação se dá por diversos motivos que competem somente a sua instituição financeira justificar.

Alguns motivos alegados para o cancelamento de compras são: o preenchimento de algum dado de forma incorreta ou incompatível, ou o seu limite de compras do cartão que não é suficiente, ou o comprador não é um cliente acostumado a realizar compras via internet.


Acabei efetuando um pagamento em duplicidade, como proceder?

Pagamentos duplicados podem ocorrer quando não é aguardado o prazo de análise solicitado pelo PagSeguro e o cliente efetua outro pagamento. A aprovação dos dois pagamentos pode acontecer. Caso isso ocorra, o comprador receberá apenas pela primeira compra, sendo a segunda compra não computada em nosso site. Desta forma, pedimos que nos comunique através do chat ou e-mail PagVip @gmail.com para que possamos fazer o estorno do valor duplicado.


Como funciona o cancelamento?

O usuário adquirente poderá desistir da compra no prazo máximo de até 07 (sete) dias corridos, contados a partir do dia de compra no site. Neste caso, deverá acessar o formulário de contato disponível na seção Fale Conosco ou via Chat e fazer a solicitação para o PagVip.


Como faço login na minha conta PagVip?

Na página inicial, clique em “Login”. Será aberto uma página para você informar seu e-mail e senha. Basta preencher os dados corretamente para efetuar o login e acessar seus cupons.


Como tenho acesso aos meus cupons?

O cupom estará disponível após a confirmação do seu pagamento em sua conta do PagVip.

Você também pode baixar nosso aplicativo e ter acesso ao seu cupom sem precisar de impressão. 

Clique aqui para fazer o download do aplicativo.


Como faço para utilizar o cupom?

Antes de tudo, é preciso ficar atento ao prazo de validade e ler atentamente o regulamento da oferta, que se encontra tanto no site como no seu cupom. Após expiração, o cupom não poderá mais ser usufruído. Estando dentro do prazo, basta imprimi-lo ou levar o código diretamente ao estabelecimento do serviço ou produto comprado.


Esqueci minha senha. Como faço para recuperá-la?

Basta clicar em “Minha conta” e em seguida no link "Esqueceu sua senha?". Após clicar, informe seu e-mail e você receberá, neste e-mail, orientações para modificar a sua senha. Verifique se o e-mail não foi encaminhado, pelo seu serviço de e-mail, para caixa de spam ou lixeira.


Como funciona o crédito por indicação?

O PagVip premia todos aqueles usuários que indicarem seus amigos e colegas que efetivamente participarem do site. Desta forma, após a primeira compra realizada por um novo indicado no site, serão creditados R$ 5,00 na sua conta PagVip do cliente que o indicou. Pedimos um prazo de, no mínimo, 24 horas úteis, após a compra do indicado, para a liberação de créditos por indicação. Essa promoção é válida por tempo indeterminado e a organização do site pode retirar a bonificação a qualquer momento.


Como se tornar parceiro do PagVip?

Para ser parceiro e usufruir dessa inovadora, segura e eficiente forma de marketing, basta entrar em contato através do e-mail PagVip@gmail.com. Entraremos em contato e será agendada uma visita para apresentação mais detalhada e negociação das condições de parceria.